Termeni și Condiții

ZapInto (zapinto.com) este un joc de tip trivia operat de Agentia de Zece SRL, Ineu 11, Ploiești, Prahova, România, 100269, Registrul Comerțului nr. J29/25/2020, CUI RO42081752, capital social 200 RON — contact@zapinto.com sau pagina de contact. Prin crearea unui cont sau prin joc acceptați acești termeni și Politica noastră de confidențialitate.

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a folosi ZapInto; achizițiile necesită, în plus, capacitatea legală de a încheia contracte potrivit legii din țara dumneavoastră. Un singur cont de persoană; numele de afișare sunt unice, publice și nu au voie să imite alte persoane sau să conțină conținut ofensator. Sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Adresa de e-mail nu poate fi schimbată; ștergerea contului este completă, nu parțială.

Vă puteți șterge contul oricând din setările profilului. Putem suspenda sau închide conturi pentru motive întemeiate — încălcări definite ale acestor termeni, în special ale Secțiunii 6 — cu notificare și, cu excepția fraudei sau a abuzurilor grave, cu posibilitatea de a răspunde mai întâi. Secțiunea 7 (Rambursări) arată ce se întâmplă cu valoarea plătită pe fiecare cale de încetare.

ZapInto este un joc trivia cu hărți, dueluri, teritorii, clasamente, insigne și progresie. Volts, hexagoanele, ZapLands, insignele și orice alt element din joc sunt bunuri virtuale fără valoare monetară — reprezintă o licență limitată, personală și netransferabilă de a folosi funcțiile jocului, nu bani sau proprietate; nu pot fi vândute, transferate sau schimbate în afara jocului. Mecanicile de joc (inclusiv pierderea teritoriilor în fața altor jucători în dueluri sau asedii — acesta este jocul) se pot schimba pe măsură ce ZapInto evoluează; pierderea bunurilor virtuale prin joc normal nu se compensează niciodată. PowerZaps plătiți și necheltuiți sunt protejați conform Secțiunilor 5 și 7.

Zap+ este un abonament plătit (4,99 USD/lună sau 29,99 USD/an — prețurile includ TVA acolo unde este cazul și se pot modifica doar cu notificare înainte de următoarea reînnoire), procesat prin Stripe. Se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până la anulare. Vă exprimați separat, la checkout, acordul pentru condițiile de reînnoire, iar e-mailul de confirmare le repetă, împreună cu modul de anulare.

Anularea este la fel de simplă ca abonarea: Billing → Manage Subscription, integral online, fără telefoane și fără obstacole de retenție — sau folosiți pagina publică de anulare, fără autentificare. În ambele cazuri păstrați accesul până la sfârșitul perioadei plătite. Pentru planurile anuale vă trimitem un e-mail de reamintire cu 15–45 de zile înainte de fiecare reînnoire, care precizează ce se reînnoiește, când, pentru ce sumă și cum puteți anula.

Dreptul de retragere (UE/SEE): la abonare, solicitați ca Zap+ să înceapă imediat. Vă puteți totuși retrage în termen de 14 zile de la prima achiziție — o declarație neechivocă este suficientă, sau puteți folosi formularul tip de retragere (Secțiunea 7) — și veți primi o rambursare din care se scade valoarea proporțională a zilelor deja furnizate (art. 14 alin. (3) din Directiva 2011/83/UE, transpusă prin OUG nr. 34/2014). Reînnoirile unui abonament în curs nu sunt contracte la distanță noi și nu deschid un nou termen de retragere.

PowerZaps sunt o monedă virtuală de joc (pachete de 100/250/600 — prețul în bani reali este afișat întotdeauna lângă orice sumă de PowerZaps), utilizabilă doar în ZapInto (de ex. runde suplimentare de ZapRush). Nu au valoare monetară, nu sunt transferabili și nu pot fi preschimbați în bani, iar PowerZaps cumpărați nu expiră niciodată cât timp contul există.

Dreptul de retragere (UE/SEE): PowerZaps sunt conținut digital livrat imediat. La checkout vă exprimați acordul expres pentru livrarea imediată și confirmați că pierdeți astfel dreptul de retragere de 14 zile (art. 16 lit. (m) din Directiva 2011/83/UE); e-mailul de achiziție confirmă acest lucru pe un suport durabil. Dacă acest acord nu a fost obținut pentru o achiziție, PowerZaps necheltuiți din acea achiziție sunt rambursabili timp de 14 zile.

Harta are valoare doar dacă fiecare hexagon a fost câștigat. Interzise: automatizarea, boții sau jocul prin scripturi; exploatarea erorilor (raportați-le în schimb — prin butonul de raportare din joc sau prin pagina de contact); conturile multiple; partajarea răspunsurilor sau jocul coordonat menit să învingă competiția; partajarea sau vânzarea contului; hărțuirea sau numele/avatarurile ofensatoare; perturbarea serviciului sau a altor jucători; și auto-recomandarea sau frauda în programul de afiliere.

Putem folosi măsuri tehnice pentru a detecta încălcările. Sancțiunile sunt graduale — avertisment, anularea scorurilor sau teritoriilor afectate, suspendare, închiderea contului — proporționale cu încălcarea; frauda și abuzul grav pot duce la închidere imediată. Pozițiile din clasamente și bunurile virtuale obținute prin trișare se pierd și nu se compensează. O interdicție nu este niciodată complet automată — un om verifică fiecare închidere de cont, iar orice sancțiune poate fi contestată prin pagina de contact.

Pe scurt, acesta este tabloul complet al rambursărilor:

Zap+ în primele 14 zile de la prima abonare — vă retrageți și primiți o rambursare din care se scade valoarea proporțională a zilelor deja furnizate. Zap+ după 14 zile sau la reînnoiri — fără rambursare; anularea oprește următoarea reînnoire și păstrați accesul până la sfârșitul perioadei. PowerZaps — nerambursabili odată ce ați dat acordul de la checkout (Secțiunea 5); dacă acordul nu a fost obținut, PowerZaps necheltuiți sunt rambursabili timp de 14 zile. Dacă vă ștergeți singur contul — PowerZaps necheltuiți se pierd, iar un abonament Zap+ activ încetează imediat, fără rambursarea perioadei rămase; ecranul de ștergere vă avertizează înainte de confirmare. Dacă noi vă închidem contul fără vina dumneavoastră (de exemplu la închiderea serviciului) — PowerZaps cumpărați și necheltuiți și partea nefolosită dintr-o perioadă Zap+ se rambursează proporțional. Același lucru este valabil dacă ne încetăm definitiv activitatea, indiferent de motiv, inclusiv în caz de insolvență: PowerZaps cumpărați și necheltuiți și partea nefolosită dintr-o perioadă Zap+ se rambursează proporțional, unde este posibil din punct de vedere legal și practic; în rest, obiectele virtuale nu au valoare monetară (Secțiunea 3), iar drepturile dumneavoastră legale obligatorii, inclusiv în cadrul procedurilor de insolvență, rămân neafectate. Dacă contul este închis pentru fraudă sau trișare — valoarea plătită legată de încălcare se pierde.

Pentru retragere sau rambursare, folosiți pagina de contact (motiv: Billing & refunds) sau scrieți la contact@zapinto.com cu adresa de e-mail a contului și data achiziției — o declarație neechivocă de retragere este suficientă. Puteți folosi și formularul tip de retragere, dar nu sunteți obligat. Rambursăm pe metoda de plată inițială în cel mult 14 zile de la cerere. Nimic din această secțiune nu limitează drepturile pe care legea locală vi le acordă oricum.

ZapInto — inclusiv întrebările, designul, codul și mărcile — aparține Agentia de Zece SRL sau licențiatorilor săi. Vă acordăm o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de a juca. Avatarul și numele de afișare rămân ale dumneavoastră; ne acordați licența necesară pentru a le afișa în joc (profiluri, clasamente, hărți). Dacă apreciați că un conținut de pe ZapInto vă încalcă drepturile, raportați-l prin pagina de contact cu detaliile necesare și îl vom analiza cu promptitudine.

Afiliații aprobați promovează ZapInto prin linkuri personale în baza unui Acord de Afiliere separat, acceptat în panoul de afiliat, care reglementează comisioanele, perioadele de reținere, plățile, metodele de promovare interzise și obligațiile de divulgare (inclusiv divulgări conforme FTC). Înscrieri: Become an Affiliate.

Serviciul este furnizat "ca atare"; nu promitem disponibilitate neîntreruptă și putem modifica sau întrerupe funcții. În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la sumele pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni anterioare pretenției. Nimic din acești termeni nu limitează sau exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală, pentru fraudă, pentru intenție sau culpă gravă, ori orice răspundere care nu poate fi limitată potrivit normelor imperative de protecție a consumatorilor aplicabile în cazul dumneavoastră — drepturile dumneavoastră legale rămân neatinse.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă sunteți consumator, beneficiați în plus de protecțiile imperative ale legii din țara dumneavoastră de reședință și puteți introduce acțiuni în instanțele de la domiciliu — nimic de aici nu vă ia acest drept.

Dacă ceva nu merge bine, vorbiți mai întâi cu noi prin pagina de contact — majoritatea problemelor se rezolvă într-o zi lucrătoare. Consumatorii din România și din UE pot folosi și soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC (anpc.ro) și platforma sa SAL la reclamatiisal.anpc.ro.

Putem actualiza acești termeni; modificările importante sunt anunțate pe această pagină (și prin e-mail acolo unde legea o cere) înainte de a intra în vigoare, iar dacă nu sunteți de acord cu o modificare importantă puteți anula înainte ca ea să se aplice. Continuarea jocului după data intrării în vigoare înseamnă acceptare.

Putem cesiona sau transfera acest acord — inclusiv contul, achizițiile și soldurile dumneavoastră — către o companie afiliată sau succesoare care continuă să opereze ZapInto (de exemplu în cadrul unei restructurări), cu condiția ca drepturile dumneavoastră din acești termeni să nu fie diminuate prin transferul însuși. Veți fi informat pe această pagină și, pentru modificări importante, prin e-mail.

Nulitate parțială: dacă o prevedere a acestor termeni este declarată nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare.